Políticas

Política de envío directo

Nos complace ofrecerle una experiencia de compra fluida a través de nuestro servicio de envío directo. Tómese un momento para leer y comprender nuestra Política de envío directo para garantizar un proceso de compra fluido y satisfactorio.

¿Qué es el dropshipping?

El envío directo es un método de cumplimiento en el que nuestra tienda no mantiene productos en stock. En su lugar, colaboramos con proveedores y fabricantes de confianza que envían directamente los productos a nuestros clientes. Esto significa que cuando realiza un pedido con nosotros, los artículos se enviarán directamente desde los almacenes de nuestros proveedores a la dirección de entrega especificada.

Procesamiento de pedidos:

  • Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad. Si bien nos esforzamos por garantizar que los productos que figuran en nuestro sitio web estén disponibles, en ocasiones, un artículo puede no estar disponible temporalmente. En tales casos, se lo notificaremos de inmediato y le brindaremos opciones alternativas, incluido un reembolso si lo desea.

  • Una vez que realices un pedido, lo procesaremos en un plazo de [X] días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según el producto y el proveedor. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago.

Envío y seguimiento:

  • Los costos de envío se calcularán en el momento del pago en función de su ubicación y la política de envío del proveedor.

  • Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el estado y el progreso de la entrega de su paquete.

  • Tenga en cuenta que varios artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado, dependiendo de su origen y proveedor.

Seguro de calidad:

  • Seleccionamos a nuestros proveedores con sumo cuidado para garantizar que los productos que reciba sean de la más alta calidad. Sin embargo, como los productos se envían directamente desde los proveedores, recomendamos a los clientes que inspeccionen minuciosamente los artículos en el momento de la entrega.

  • En el caso poco probable de que recibas un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido. Trabajaremos contigo para resolver el problema rápidamente mediante un reemplazo o un reembolso, según las circunstancias.

Devoluciones y reembolsos:

  • Nuestra política de devoluciones y reembolsos puede variar según el proveedor y el producto. Le recomendamos que revise la política de devoluciones específica de cada producto que aparece en nuestro sitio web.

  • Si necesita realizar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Le proporcionaremos las instrucciones y los detalles de envío necesarios.

Política de cancelación:

  • Para cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el pedido no se ha procesado o enviado, lo cancelaremos y emitiremos un reembolso completo. Sin embargo, si el pedido ya se ha enviado, deberá seguir nuestra política de devoluciones.

Envío internacional:

  • No ofrecemos envíos internacionales para nuestros productos en este momento.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda relacionada con el envío directo o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que tenga una experiencia de compra agradable con nosotros.